20180625 Hutten 121 4958

Reception & hospitality

Meten is weten

IMG 0466

Oprechte gastvrijheid

Gastvrijheid mag geen truc zijn. De klantbeleving is alleen van waarde als deze overeenkomt met de merkidentiteit. Aan de hand van vooraf afgestemde KPI’s wordt de progressie middels periodieke rapportages gemonitord. Kwaliteitsverbetering is een continu traject samen met de opdrachtgever, waarbij we vanuit transparantie de focus houden en altijd gaan voor maximaal resultaat. Daarom werken we altijd met langdurige partnerships.

Meetmethodes
Naast rapportages gebruiken we de volgende methodieken om resultaten te meten:

  • De Hospitalitymonitor
  • Klanttevredenheidsonderzoek 
  • Gasttevredenheidsonderzoek 
  • Mystery visits; door onafhankelijk extern bureau
  • Smiley survey terminal 
Neem contact op
Header HHS
Header HHS

Hoe gastvrij is jouw organisatie? Doe de test!

De 7 beloftes van Hutten Hospitality Services

Referenties

Banner 1400px x 435px paars vlak
Banner 1400px x 435px paars vlak

GASTVRIJHEID NAAR EEN HOGER NIVEAU BRENGEN? IK HELP JE GRAAG.

Contact

0413 366 633

Mail ons

Kom langs