20180625 Hutten 121 4958

Reception & hospitality

De bedrijfsvisie vertaald naar buitengewone hospitality

gastvrijheidsarchitectuur

Gastvrijheid van de bovenste plank

Om hospitality goed te kunnen inzetten is het vertrekpunt altijd de bedrijfsvisie van de opdrachtgever. Deze vertalen we naar een gastvrijheidsconcept op maat. 

We verdiepen ons in de ambities op gebied van hospitality. Vanuit de bedrijfsmissie en -visie kijken we naar de bedrijfscultuur en de kernwaarden. Vervolgens doorlopen we de guest journey met de gastvrijheidsscan. De volgende 3 P's staan hierbij centraal:

  • Plaats; omgeving, licht, geur en geluid
  • Persoon; kleding, vriendelijkheid en aandacht
  • Proces; toegankelijkheid, wachttijd, parkeermogelijkheid

Alle input wordt gebruikt bij de realisatie van een uniek en creatief gastvrijheidsconcept. Dit vertelt waar de kansen liggen en hoe hospitality voor de gasten resulteert in 9+ ervaringen en voor medewerkers het verschil kan maken. In samenspraak worden vervolgstappen bepaald, deze kunnen zo klein of groot zijn als je maar wilt.

Benieuwd waar de kansen voor jouw organisatie liggen op gebied van hospitality? We helpen graag!

Contact opnemen

De 7 beloftes van Hutten Hospitality Services

Referenties

Hutten website banner roze
Hutten website banner roze

Gastvrijheid naar een hoger niveau? 
We helpen je graag.

Contact

0413 366 633

Mail ons

Kom langs