Medewerker customer support bij Hutten
Hallo toekomstige Medewerker Customer Support!
Bij Hutten hebben we een super mooie kans voor jou. Als Samenwerker Customer Support ben jij het eerste aanspreekpunt voor alle Hutten divisies, de stem aan de telefoon, de schakel tussen klanten, leveranciers en interne teams.
Als team streven wij altijd naar passende, snelle en kwalitatieve oplossingen voor een optimale klantbeleving.
Hutten is een werkgever waar duurzaamheid hoog in het vaandel staat. Werk jij ook mee aan onze doelstelling om in 2030 klimaatpositief te zijn?
32 - 40 uur
Servicekantoor
Veghel
van € 2185 tot € 3200 per maand
Dit ga je doen
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor alle locaties, interne afdelingen en onze leveranciers/klanten, waarbij je altijd streeft naar kwalitatieve oplossingen voor een optimale klantbeleving.
- Je beheert de relaties met opdrachtgevers, HBC-locaties, interne afdelingen en leveranciers.
- Je bent 24/7 bereikbaar voor lopende bestellingen, inclusief calamiteitendienst.
- Je neemt bestellingen aan en voert ze in in de diverse bestelsystemen, zowel voor food als non-food.
- Daarnaast ondersteun je de salesafdeling van Foodservice.
- Je biedt ondersteuning bij de opstart van nieuwe HBC-locaties.
- Je signaleert verbeterpunten met betrekking tot het totale orderproces.
- Je verzorgt alle voorkomende telefonische handelingen hieromheen.
- Tevens ben je verantwoordelijk voor klachtenbeheer, inclusief de afhandeling van klachten, het analyseren ervan, en het toezien op correctieve en preventieve maatregelen.
Dit ben je
- Je hebt een MBO opleiding afgerond, bij voorkeur in de richting Hotellerie, Catering, Small Business & Retail, of vergelijkbaar;
- Je minimaal 1 tot 2 jaar vergelijkbare werkervaring;
- Je bent servicegericht en weet altijd met de juiste oplossing te komen;
- Jij bent stressbestendig en blijft effectief, ook wanneer je te maken hebt met teleurstellingen/tijdsdruk;
- Je beschikt daarnaast over goede communicatieve en schriftelijke vaardigheden.
Dit krijg je van ons
- Een bruto maandsalaris tussen de € 2185,- tot € 3200,- afhankelijk van je kennis en ervaring;
- Een zelfstandige functie met veel ruimte voor eigen inbreng en creativiteit;
- 31 vakantiedagen en 8% vakantiegeld;
- Een contract voor 32 tot 40 uur per week
- Werken bij Hutten betekent daarnaast dat je gebruik kunt maken van veel collectieve voordelen: korting op verzekeringen en producten, maar ook training en ontwikkeling via onze Hutten Academy.
- Een gezellige werkomgeving op ons fijne kantoor in Veghel, waar je iedere dag heerlijk kan lunchen.
Meer weten?
Neem dan contact op met Michaela Oosterwaal via marco.vink@hutten.eu of 0627258092
Over Hutten
Werken bij Hutten betekent dat je als samenwerker onderdeel bent van een club enthousiaste mensen die zich elke dag inzet om mensen gelukkig te maken. Dit doen we met het lekkerste eten en drinken en oprechte gastvrijheid op al onze locaties. Samen willen wij een positieve impact maken op de wereld van vandaag en morgen. In 2030 zijn we klimaatpositief. Daarom maken wij gezond en duurzaam eten tot een speerpunt en zetten we ons in voor sociale gelijkheid. Want bij ons is iedereen welkom! We bieden ruimte voor ontwikkeling via de verschillende leerlijnen van onze eigen Hutten Academy.
Ben je net zo enthousiast als dat wij zijn? Kom dan snel langs voor een eerste kennismaking. We kijken dan vooral naar waar jij gelukkig van wordt en hoe je het beste past binnen onze organisatie! Wij vinden het belangrijk dat onze organisatie bestaat uit mensen met verschillende achtergronden, voorkeuren, ideeën en overtuigen. Jouw leeftijd, gender, nationaliteit etc. is hierbij helemaal niet van belang. Maar jij bent dat wel. Let's go!